Ultima actualizare: 5 martie 2026
Bine ați venit pe Fapte Bune — platforma de ajutor reciproc din Republica Moldova. Prin utilizarea platformei, sunteți de acord cu acești Termeni și condiții. Vă rugăm să-i citiți cu atenție. Platforma nu efectuează transferuri bănești — doar acțiuni reale și ajutor.
Fapte Bune («Platforma») este un serviciu online care conectează persoanele care au nevoie de ajutor cu voluntari și organizații dispuse să ofere asistență non-monetară. Platforma funcționează pe teritoriul Republicii Moldova și este destinată rezidenților Moldovei. Acești Termeni reglementează accesul la Platformă și utilizarea acesteia, inclusiv site-ul web, interfețele mobile și toate serviciile conexe.
Pentru a utiliza Platforma, trebuie să aveți cel puțin 16 ani. Prin crearea unui cont, confirmați că aveți cel puțin 16 ani și că informațiile furnizate sunt corecte și complete. Persoanele sub 16 ani pot utiliza Platforma doar cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau tutore legal.
Pentru a trimite cereri de ajutor sau a face voluntariat, trebuie să vă creați un cont. Sunteți responsabil pentru: • Menținerea confidențialității datelor contului dumneavoastră • Toate activitățile efectuate sub contul dumneavoastră • Furnizarea de informații de contact corecte și actualizate Platforma își rezervă dreptul de a suspenda sau elimina conturile care încalcă acești Termeni sau sunt implicate în activități frauduloase.
La trimiterea unei cereri de ajutor, vă angajați să: • Furnizați informații veridice și exacte despre situația dumneavoastră • Nu solicitați ajutor bănesc sau donații • Nu publicați conținut ilegal, ofensator sau înșelător • Răspundeți în timp util voluntarilor care oferă ajutor Toate cererile sunt supuse moderării. Platforma își rezervă dreptul de a respinge sau elimina orice cerere care nu respectă acești Termeni sau regulile comunității.
Răspunzând la o cerere de ajutor ca voluntar, vă angajați să: • Oferiți ajutor cu bună-credință și în măsura posibilităților dumneavoastră • Nu solicitați plată sau compensație de la persoana aflată în nevoie • Tratați toate părțile cu respect și demnitate • Comunicați sincer despre disponibilitatea și capacitățile dumneavoastră Voluntariatul este complet voluntar. Platforma nu creează niciun raport de muncă sau contract între voluntari și cei care solicită ajutor.
Următoarele activități sunt strict interzise pe Platformă: • Solicitarea sau oferirea de transferuri bănești sau donații • Publicarea de informații false, înșelătoare sau frauduloase • Hărțuirea, amenințarea sau abuzarea altor utilizatori • Utilizarea Platformei în scopuri comerciale sau publicitare • Colectarea datelor personale ale altor utilizatori fără acordul lor • Uzurparea identității altor persoane sau organizații • Încărcarea de conținut malițios, viruși sau cod dăunător • Orice activitate care încalcă legislația Republicii Moldova Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau eliminarea imediată a contului.
Publicând conținut pe Platformă (text, fotografii, recenzii), acordați Fapte Bune o licență neexclusivă, gratuită, de a utiliza, afișa și distribui acest conținut în scopul operării și promovării Platformei. Păstrați proprietatea asupra conținutului dumneavoastră. Sunteți responsabil să vă asigurați că conținutul nu încalcă drepturile terților. Numele, logo-ul, designul și conținutul original al Platformei sunt proprietatea intelectuală a Fapte Bune și nu pot fi utilizate fără permisiune scrisă.
Fapte Bune funcționează ca o platformă de conectare a utilizatorilor și nu participă direct la interacțiunile dintre aceștia. Platforma nu este responsabilă pentru: • Calitatea, siguranța sau rezultatul ajutorului oferit de voluntari • Acțiunile sau conduita utilizatorilor în afara Platformei • Orice daune, pierderi sau vătămări rezultate din interacțiunile dintre utilizatori • Acuratețea informațiilor furnizate de utilizatori în cererile sau profilurile lor Utilizatorii interacționează pe propriul risc. Recomandăm cu insistență prudență și bun simț la întâlnirile personale cu alți utilizatori. Platforma este furnizată 'ca atare' fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite.
Fapte Bune își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și condiții în orice moment. În cazul modificărilor semnificative, vom notifica utilizatorii prin Platformă sau prin email. Continuarea utilizării Platformei după modificări constituie acceptarea Termenilor actualizați. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru actualizări.
Dacă aveți întrebări referitoare la acești Termeni și condiții, contactați-ne: • Email: contact@faptebune.md • Telefon: +373 60 123 456 • Adresă: Chișinău, Republica Moldova
